KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-07-21

Lunix Pet ("Şirket", "biz", "veri sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Lunix Pet
Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
Şehir / Posta Kodu: {CITY} / {POSTAL}
Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
Telefon: {PHONE}
E-posta: support@lunixpet.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura ve yasal yükümlülükler için)
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme yöntemi (ödeme bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcıya yönlendirilir)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum tanımlayıcıları
Pazarlama bilgileri: Açık rızanız doğrultusunda e-posta ve SMS iletişim tercihleri
Görsel/işitsel veriler: Müşteri hizmetleri yazışmaları (e-posta, canlı destek)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve m. 6'da belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş alımı, teslimat, fatura düzenleme)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, e-fatura, Tüketici Kanunu)
Müşteri ilişkileri yönetimi (sipariş takibi, iade işlemleri, müşteri destek hizmeti)
Lunix Pet Ağız Bakım Parmak Mendili | 50 Adet kategorisindeki ürünlerin pazarlanması (yalnızca açık rıza alınması halinde)
Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi
Şirket'in meşru menfaatleri çerçevesinde istatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflara aktarılabilir:

Yurt içi hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri (teslimat amacıyla), bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme süreçleri için), bulut depolama hizmet sağlayıcıları (altyapı amacıyla)
Yurt dışı hizmet sağlayıcılar: KVKK m. 9 kapsamında, açık rızanız veya Kurul'ca yeterli korumaya sahip ülkeler listesine giren ülkelerdeki sunucularda barındırma hizmeti veren sağlayıcılar
Yasal mercilere aktarım: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. KVKK Madde 11 Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sonucu uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

E-posta: support@lunixpet.com adresine, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte
Posta: Şirket adresi henüz girilmedi. adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurularınız KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru süreciniz kural olarak ücretsizdir; ancak Veri Sorumluları Sicili Yönetmeliği uyarınca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama sürelerinin sonuna kadar (vergi mevzuatı 5 yıl, Tüketici Kanunu kapsamındaki belgeler 3 yıl gibi) tutulur. Yasal yükümlülük sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Lunix Pet Ağız Bakım Parmak Mendili | 50 Adet siparişlerinde kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK m. 5/2 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması sebebiyle (m. 5/2-c); fatura ve ödeme kayıtları, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m. 5/2-ç) gerekçesiyle; sipariş geçmişi ve ürün tercih analizi ise meşru menfaat (m. 5/2-f) kapsamında işlenmektedir. Bu veriler VERBİS'te "müşteri işlem", "pazarlama" ve "finans" veri kategorilerinde kayıtlıdır.

Evcil hayvan bakım ürünü olması nedeniyle, müşteri yorumlarında veya destek taleplerinde hayvanınızın sağlık durumuna dair bilgiler paylaşabilirsiniz. Bu bilgiler hayvana ait olduğundan KVKK m. 6 anlamında "özel nitelikli kişisel veri" (kişiye ait sağlık verisi) kapsamına girmez; ancak Lunix Pet, bu tür serbest metin verilerini yine de yüksek gizlilik standardıyla işler ve pazarlama segmentasyonundan hariç tutar.

Örnek: Bir müşteri destek talebinde "kedimin diş eti hassas, bu mendil uygun mu?" şeklinde bir soru ilettiğinde, bu içerik yalnızca talebi yanıtlamak amacıyla (m. 5/2-c ve m. 5/2-f) işlenir, talep kapandıktan sonra pasif arşive alınır ve reklam amacıyla kullanılmaz.

KVKK m. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınız KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği çerçevesinde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Yürürlük Tarihi: 2026-07-21